Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo laikotarpis

Pirkėjai turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo jų gavimo dienos.

Grąžinimo sąlygos

Kad prekė būtų tinkama grąžinimui, ji turi būti:

• tokios pačios būklės, kokios ją gavote

• nenaudota ir nedėvėta

• su etiketėmis

• originalioje pakuotėje

Taip pat reikalingas pirkimo įrodymas (užsakymo numeris arba kvitas).

Kaip pradėti grąžinimą

Norėdami pradėti grąžinimo procedūrą, susisiekite su mumis el. paštu:
tamaradeko@gmail.com

Patvirtinus grąžinimą, pateiksime instrukcijas, kaip ir kur siųsti prekę.

Prekės, išsiųstos be išankstinio grąžinimo prašymo, nebus priimamos.

Grąžinimo adresas:
Patvirtinus grąžinimo prašymą, grąžinimo adresas ir siuntimo instrukcijos bus pateiktos el. paštu.

Pažeistos arba neteisingos prekės

Gavę užsakymą, patikrinkite jį. Jei prekė yra pažeista, turi defektų arba gavote neteisingą prekę, susisiekite su mumis kuo greičiau el. paštu tamaradeko@gmail.com, kad galėtume išspręsti problemą.

Negrąžinamos prekės

Negalima grąžinti:

• personalizuotų arba pagal individualų užsakymą pagamintų prekių

• higienos ar grožio prekių, jei pakuotė buvo atidaryta

• greitai gendančių produktų

• dovanų kortelių

• išpardavimo prekių

Keitimas

Jei norite pakeisti prekę, rekomenduojame pirmiausia grąžinti turimą prekę. Patvirtinus grąžinimą, galėsite pateikti naują užsakymą.

Pinigų grąžinimas

Kai gausime ir patikrinsime grąžintą prekę, informuosime jus apie sprendimą. Jei grąžinimas bus patvirtintas, pinigai bus grąžinti į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų.

Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu tamaradeko@gmail.com.